CRM pro účely servisu
Raynet vám pomůže mít přehled nad produkty, které potřebují servis. Mějte pod palcem výjezdy techniků i zpětnou vazbu, vylepšete zákaznickou zkušenost a zákazníci se k vám rádi vrátí.
Raynet vám pomůže mít přehled nad produkty, které potřebují servis. Mějte pod palcem výjezdy techniků i zpětnou vazbu, vylepšete zákaznickou zkušenost a zákazníci se k vám rádi vrátí.
Všechna vaše data o klientech budou konečně přehledná, ať už jde o kontaktní informace, datum zakoupení výrobku nebo informace, které jste spolu řešili třeba telefonicky. Díky tomu budete vědět, kdy komu nabídnout jaký servis.
S CRM máte přehled o jednotlivých obchodech. Z jednoho místa vidíte, jestli už jste s klientem jednali o konkrétní mašině, nebo jestli už je poslaná nabídka. U prodaných strojů pak evidujete detailní informace ohledně jejich stavu, proběhlých servisů nebo konce záruční lhůty.
Každou servisní zakázku uvidíte v Raynetu na samostatné nástěnce. Rychle pak zkontrolujete, kdo servisuje, za kolik peněz a v jaké je servis aktuálně fázi. A navíc si odsud rovnou vygenerujete zakázkový list, a to na dvě kliknutí.
Před spoluprací jsme důkladně porovnávali nabídky na trhu. Proč Raynet CRM? Je intuitivní, jednoduchý na implementaci a technická podpora je rychlá.
Petr Odehnal
Obchodní manažer, PILART stroje a.s.
Bez problémů naplánujete, kdo, kdy a kam za zákazníkem pojede, a po výjezdu přidáte do CRM nové informace nebo fotky. Klidně rovnou z mobilu. Odlišíte také placené servisy od těch zárukových.
CRM si přizpůsobíte podle sebe. Hodí se vám zaznamenávat konec záruky, sériový kód výrobku nebo něco jiného? Ať už jde o sebespecifičtější údaj, v Raynetu na něj najdete místo.
